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⚠ Action irréversible

Supprimer
mon compte

Vous pouvez supprimer votre compte Terral, Inc. à tout moment, sans justification. Choisissez la méthode qui vous convient ci-dessous.

1
Depuis l'application mobile
La façon la plus rapide — directement depuis votre appareil
1
Ouvrez l'application Terral sur votre appareil.
2
Accédez à votre Profil — icône en bas à droite de l'écran.
3
Appuyez sur Paramètres (icône d'engrenage).
4
Faites défiler jusqu'à la section Compte.
5
Appuyez sur Supprimer mon compte.
6
Confirmez avec votre mot de passe ou code de sécurité.
7
Vous recevrez une confirmation par e-mail.
Avant de supprimer votre compte
  • Toutes vos annonces actives seront retirées de la plateforme.
  • Les réservations en cours seront annulées selon la politique applicable.
  • Votre historique et vos avis ne seront plus accessibles.
  • Les paiements en attente seront traités avant la suppression définitive.
  • Cette action est irréversible.
Ce qui est supprimé
  • Profil et informations personnelles (nom, photo, téléphone)
  • Documents d'identité transmis pour vérification
  • Annonces et photos de logements
  • Conversations et messages (anonymisés)
  • Préférences et paramètres de compte
Données conservées
  • Données de transaction et factures conservées 10 ans (obligations comptables)

Conformément à la Politique de Confidentialité, §6.

⏱️
30 jours La suppression complète de vos données personnelles intervient dans un délai de 30 jours à compter de la confirmation.
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Contacter le support
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application

Utilisez notre formulaire de contact en précisant votre numéro de téléphone enregistré et votre demande de suppression.

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Nous traitons votre demande sous 5 jours ouvrés.