Terral, Inc
Dernière mise à jour : 31 octobre 2025
Chez Terral, Inc, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits en matière de confidentialité.
- Qui sommes-nous ?
Terral, Inc
Adresse : Saly, Cité Sapco, Villa 133, Mbour, Sénégal
E-mail : contact@terral-inc.com
Terral, Inc est une marketplace de location entre particuliers reliant des propriétaires, gérants et voyageurs.
Nous opérons au Sénégal et à l’international.
- Données collectées
Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons les informations suivantes :
Informations d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail.
Données de vérification : carte d’identité, passeport ou permis + selfie.
Informations de paiement : coordonnées bancaires, transactions, historique de versements.
Données d’utilisation : connexions, réservations, évaluations, messages.
Données techniques : type d’appareil, adresse IP, système d’exploitation.
Ces données sont nécessaires pour assurer le fonctionnement, la sécurité et la qualité du service.
- Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur.
- Faciliter les réservations entre propriétaires et voyageurs.
- Assurer la sécurité des paiements et des transactions.
- Vérifier les identités et prévenir les fraudes.
- Offrir une assistance client personnalisée.
- Améliorer nos services et l’expérience utilisateur.
- Respecter nos obligations légales et fiscales.
- Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
L’exécution du contrat (votre utilisation de la plateforme).
Le consentement (création de compte, envoi d’informations).
L’intérêt légitime (sécurité, prévention des abus, amélioration du service).
Les obligations légales (comptabilité, enquêtes, conformité).
- Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
Nos partenaires de paiement (banques, PayPal, mobile money).
Nos prestataires techniques (hébergement cloud, maintenance, sécurité).
Les autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
- Durée de conservation
Les données de compte sont conservées tant que vous utilisez nos services.
En cas de fermeture de compte, nous les supprimons sous 90 jours, sauf obligation légale contraire.
Les données liées à des paiements ou litiges peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons légales ou comptables.
- Sécurité
Terral, Inc met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes :
Chiffrement des données sensibles,
Serveurs sécurisés,
Accès restreint aux seules personnes autorisées,
Authentification par numéro de téléphone.
Aucun système n’étant totalement inviolable, nous encourageons nos utilisateurs à protéger leurs identifiants et à signaler toute activité suspecte.
- Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi sénégalaise sur la protection des données personnelles, vous disposez de droits :
Droit d’accès à vos données,
Droit de rectification,
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”),
Droit d’opposition et de limitation,
Droit à la portabilité de vos données,
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
📩 Pour exercer vos droits : contact@terral-inc.com
- Transferts internationaux
Terral, Inc peut héberger ou traiter certaines données à l’étranger via des prestataires techniques, dans le respect des normes internationales de protection des données.
- Cookies et technologies similaires
Terral, Inc utilise des cookies et outils d’analyse pour :
Mémoriser vos préférences,
Sécuriser vos sessions,
Comprendre l’utilisation de la plateforme.
Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur ou de l’application.
- Modifications de la politique
Terral, Inc peut mettre à jour cette politique à tout moment.
Les utilisateurs seront informés des changements majeurs via notification ou e-mail.
L’utilisation continue du service vaut acceptation de la version la plus récente.
- Contact
Pour toute question relative à la confidentialité :
📧 contact@terral-inc.com
🏠 Terral, Inc – Saly, Cité Sapco, Villa 133, Mbour, Sénéga